マンション売却の内覧対応のコツを解説｜高く売るには印象が重要

タワーマンションの売却を考えているオーナー様へ。
あなたのマンションは、数多くの物件が市場に出回っている中で、どれだけ注目を集め、高く売却できるかというのは一筋縄ではいきません。
特に、内覧時の対応や物件の状態が大きく影響します。

一般的に、内覧は物件売却の大きなターニングポイントと言われています。
なぜなら、内覧が初めて実際の物件を見る機会であり、買主の購入意欲を高める最後のチャンスだからです。
そのため、内覧の際の対応や物件の状態、印象がいいかどうかは、売却価格や成約スピードに直結します。

もちろん、物件の立地や設備、間取りなどの基本的な条件は重要ですが、それだけでは十分ではありません。
実際に、良い条件の物件でも内覧の際の印象が悪ければ、買主の購入意欲が低下し、価格交渉が不利になるケースも少なくありません。
逆に、一見平凡な物件でも、内覧の際の印象が良ければ、意外と高値で売却できることもあるのです。

そこで、この記事では、マンションの内覧対応のコツを詳しく解説していきます。
事前準備から当日の対応、注意点まで、実際の経験から得たノウハウをシェアします。
タワーマンションを高く、そしてスムーズに売却したいと考えているオーナー様は、ぜひ最後までお読みください。

1.好印象を得られるマンション売却の内覧対応のコツ：事前準備編

内覧は、購入希望者が物件の魅力を実感できる大切なステップです。
そのため、良好な印象を与えるための事前準備は欠かせません。
以下、具体的な準備方法をご紹介します。

1-1.特に汚れやすい玄関は水回りを入念に掃除しておく

玄関は物件への第一印象を形成する場所です。
綺麗に掃除されている玄関は、購入希望者に好印象を与えます。
また、水回りは日常的に使用するため汚れやすい箇所となります。
特に、浴室やトイレ、キッチンの掃除は入念に行うことをおすすめします。
これらの場所が清潔に保たれていると、物件全体のメンテナンスがしっかりと行われていると感じてもらえます。

1-2.嫌な臭いを除去しておく

室内の臭いは、訪問者の心地良さに直接影響します。
ペットの臭いやタバコの臭い、加齢臭など、気になる臭いがある場合は、事前に消臭スプレーやアロマを使用して、室内を爽やかに保つことが大切です。
また、窓を開けて十分に換気することで、新鮮な空気を取り入れることもおすすめです。

1-3整理整頓して部屋を広く見せる

散らかった部屋は狭く感じるもの。
不要なものを処分し、部屋を整理整頓することで、実際よりも広く感じる空間を演出できます。
また、余計な家具や小物を減らすことで、購入希望者が自分たちの家具や生活スタイルをイメージしやすくなります。

1-4.内覧希望者用のスリッパを用意しておく

これは小さな配慮ですが、大きな効果をもたらします。
清潔なスリッパを用意することで、訪問者に安心感を与えることができます。
また、物件の清潔さやオーナーの気配りが伝わるため、好印象を与えることができます。

1-5.ホームステージング業者を利用しておく

ホームステージングとは、物件を魅力的に見せるためのプロのスタイリング技法です。
専門の業者に依頼することで、部屋のレイアウトや家具の配置、小物の使い方などを最適化して、物件の魅力を最大限に引き出すことができます。
費用はかかりますが、高額な売却価格を得るための投資として、ホームステージングの利用を検討する価値はあります。

2.好印象を得られるマンション売却の内覧対応のコツ：当日編

事前準備が万全であっても、内覧の当日の対応が最も印象を左右します。
内覧は購入希望者にとって、物件を直接感じることができる唯一のチャンスです。
その短い時間でのやりとりや、物件の見せ方一つで、購入者の判断が変わることもあります。
購入希望者とのコミュニケーションや、物件の魅力を最大限に引き出すための工夫など、当日のポイントを紹介します。

2-1.部屋を明るくする

自然光は部屋を明るく、広々とした印象を与える効果があります。
内覧の日は、カーテンやブラインドを開けて、最大限の自然光を取り入れましょう。
特にリビングや主寝室など、主要な部屋は、明るさが物件の魅力を引き出します。
雨の日や夕方以降の内覧の場合は、照明を活用して部屋を明るく見せる工夫が必要です。

2-2.室温を適切な温度に設定する

季節によって適切な室温が異なります。
冬は暖房を利用して、室内を暖かく保ちます。
夏はクーラーを使って涼しい空間を作ります。
適切な温度設定で、購入希望者に快適な空間を提供することで、良い印象を持ってもらえるでしょう。

2-3.質問には親切に答える

購入希望者からの質問には、親切且つ正確に答えることが重要です。
物件のメリットや周辺環境、修繕履歴など、詳しく知りたいポイントを質問されることが多いでしょう。
事前に不動産仲介業者と情報を共有しておき、不明点がある場合は後日詳しく回答すると伝えるようにしましょう。

2-4.デメリットも正直に話す

物件には必ずと言っていいほどデメリットが存在します。
正直にデメリットを伝えることで、購入希望者に信頼感を与えることができます。
隠して後で問題が発生するより、事前に正直に伝えることで、後のトラブルを防ぐことができます。

2-5.生活に役立つリアルな情報を伝える

例えば、近くのスーパーの営業時間や、おすすめの飲食店、公園の情報など、実際の生活で役立つ情報を提供することで、購入希望者にとってリアルな物件のイメージが湧きやすくなります。
また、自身が住んでいた経験を活かして、日常の生活で感じたメリットやデメリットを伝えると、購入希望者の信頼を得やすくなります。

3.マンション売却の内覧対応の流れ

マンションの内覧は、購入希望者に物件の雰囲気や設備、立地条件などを実際に感じてもらうための大切な時間です。
この短い時間での印象が購入の決定に大きな影響を与えるため、準備と対応が鍵となります。
特に、売却経験がない方や、マンションの売却を初めて行う方は、内覧の進行や何を準備すべきか迷うかもしれません。
以下に、内覧対応の基本的な流れとその際のポイントについて詳しく解説していきます。

3-1.不動産仲介業者から内覧予約の連絡を貰う

まず、内覧の機会が訪れると、担当する不動産仲介業者から内覧の予約に関する連絡が入ります。
日程や時間、購入希望者の人数などの詳細を確認し、自身の都合と照らし合わせてスケジュールを調整します。
可能な限り多くの内覧希望者に物件を見てもらうことで、売却のチャンスを増やすことができますので、柔軟な対応を心がけましょう。

3-2.内覧の事前準備をする

内覧の日程が決まったら、次は事前準備に取り掛かります。
1.の項目で解説したように、清掃や整理整頓、臭いの対策など、物件を最高の状態で見せるための準備を行います。
また、予め購入希望者が気になるであろうポイントや物件の特徴をハイライトして伝える資料を用意すると、より効果的な内覧となります。

3-3.当日に内覧希望者の対応をする

内覧の当日、担当の不動産仲介業者とともに、購入希望者の対応を行います。
2.の項目で触れたように、部屋の明るさや室温の調整など、当日の対応も非常に重要です。
物件の魅力を最大限に伝えるための言葉選びや、質問への回答方法なども心がけることで、より好印象を持ってもらえるでしょう。
また、購入希望者からのフィードバックや意見は、次回以降の内覧の参考となる valuableな情報です。
積極的に意見を聞き出すことで、物件のアピールポイントや改善点を見つける手助けとなります。

4.マンション売却の内覧対応の注意点

内覧対応は、物件を購入希望者にアピールするための大切な時間ですが、その際に気をつけるべき点もあります。
誤った対応や不注意が原因で、売却のチャンスを逃してしまうことも考えられます。
ここでは、内覧時に注意すべきポイントをいくつかピックアップしてご紹介します。

4-1.口約束はしない

売却時に非常に重要なのが、口約束を避けることです。
例えば、「この家具は付属します」といった内容や、「値下げは○○円まで考えています」といった金額の話など、口頭での約束は後々トラブルの原因となり得ます。
必ず書面にて内容を確定させるよう心掛けましょう。
特に価格に関しての交渉時は、後から変更することが難しくなるため、慎重な対応が求められます。

4-2.値引き交渉の下限を決めておく

マンション売却の際、購入希望者からの値引き交渉は避けられません。
しかし、どこまで値引きするかの下限を予め決めておくことは非常に重要です。
下限を決めずに交渉を進めると、思っていたよりも低い価格での売却を迫られるリスクがあります。
また、購入希望者にとっても、交渉の進め方や結果に一貫性がないと感じさせることで、信頼を損なうことが考えられます。
予め不動産仲介業者と相談し、どこまでの値引きを許容するかの下限を明確にしておきましょう。

5.より高値でマンション売却する方法

マンション売却を成功させるためには、単に内覧対応だけを頼りにするのではなく、それを超えた戦略が求められます。
特に高値での売却を目指す場合、具体的なアクションプランや工夫が必要です。
ここでは、より高値でマンションを売却するための方法を詳しく解説します。

適切なタイミングでの売却
不動産市場は、季節や経済状況によっても変動します。
春や秋は移動や転職のシーズンとなるため、不動産の需要が高まる時期です。
このような需要が高まるタイミングでの売却は、競合となる物件が増えることから、適切な価格設定とプロモーションが重要となります。

専門家との連携
不動産のプロフェッショナル、例えば不動産鑑定士やホームステージングの専門家と連携することで、物件の価値を最大限に引き出すことが可能です。
特にホームステージングは、室内のレイアウトやインテリアを最適化することで、物件の魅力を最大限に引き出す手法として注目されています。

情報の正確性と透明性
物件の情報は、購入希望者にとって非常に重要な判断材料となります。
そのため、物件の特徴や状態を正確に伝えること、そして何より透明性を保つことが、信頼を築く上で不可欠です。
例えば、リフォームの履歴や隣接する建物との関係など、詳細な情報をしっかりと伝えることで、購入希望者の不安を取り除くことができます。

価格設定の工夫
物件の価格設定は、売却を成功させる上での最も重要な要素の一つです。
適切な価格帯を設定するためには、近隣の同じような物件の売却価格や、市場の動向をしっかりと把握することが重要です。
過度に高く設定すれば購入希望者が寄り付かず、逆に安すぎると損をしてしまう可能性があります。
バランスの良い価格設定と、適切なタイミングでの柔軟な価格交渉が、高値での売却を実現するカギとなります。